Términos y condiciones

1. Definiciones

• Zenobia: la persona jurídica que ofrece los programas educativos descritos en este sitio, con domicilio en Carrera 20 #26-43, Sincelejo 700001, Sucre, Colombia.
• Participante o Usuario: toda persona natural o jurídica que accede al sitio o que se matricula en alguno de los programas.
• Programa: cualquiera de los tres servicios educativos que Zenobia ofrece (Estantería Abierta, Sala de Lectura, Archivo Zenobia).
• Material: los documentos escritos, plantillas, ejercicios, glosarios y cualquier otro contenido entregado en el marco de un programa.
• Acuerdo: el conjunto de condiciones que rigen la relación entre Zenobia y el Participante.

2. Aceptación de los términos

Al enviar el formulario de consulta, completar la matrícula o acceder al material de un programa, el Participante acepta estos términos en su totalidad. Los programas están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

3. Descripción del servicio

Zenobia ofrece tres programas de educación de carácter general:

• Estantería Abierta: programa autónomo de ocho unidades escritas, con acceso de seis meses.
• Sala de Lectura: curso grupal de diez sesiones en cinco semanas, grupos de máximo catorce personas.
• Archivo Zenobia: servicio de consultoría institucional de once semanas para producir y organizar material educativo propio.

Los servicios se prestan en territorio colombiano, principalmente en la región Caribe. Zenobia no presta servicios que requieran licencia profesional regulada.

4. Matrícula y pago

La matrícula se confirma cuando Zenobia recibe el pago completo o, en el caso del programa institucional, la primera cuota acordada. Los precios publicados son:

• Estantería Abierta: $580.000 COP
• Sala de Lectura: $1.560.000 COP
• Archivo Zenobia: $3.290.000 COP

Los pagos se realizan en pesos colombianos mediante transferencia bancaria. Para el programa institucional se puede acordar un plan de pagos por etapas de trabajo.

5. Política de cancelación y devolución

Si el Participante cancela antes de recibir el material del programa, Zenobia devuelve el pago en su totalidad dentro de los diez días hábiles siguientes a la solicitud. Una vez entregado el material, no hay devolución del pago, salvo que Zenobia cancele el programa por causas ajenas al Participante, en cuyo caso se devuelve el monto proporcional no consumido.

6. Uso del material

El material entregado a los participantes tiene licencia de uso personal. El Participante puede usarlo para su propio estudio, imprimirlo y anotarlo. No está permitido reproducirlo, distribuirlo, venderlo ni publicarlo en todo o en parte sin autorización escrita de Zenobia. En el caso del programa institucional, los archivos fuente editables son de uso exclusivo de la institución contratante.

7. Naturaleza del contenido

Todo el contenido de los programas de Zenobia es educativo y de carácter general. No constituye asesoría financiera, contable, legal ni de ningún otro tipo regulado. Zenobia no es responsable de las decisiones que el Participante tome a partir del material estudiado. Cuando un tema requiere consulta con un profesional con licencia, el material lo indica explícitamente.

8. Propiedad intelectual

Zenobia es titular de los derechos de autor sobre el material de los programas. El sitio web y su contenido también son propiedad de Zenobia. El uso del material por parte del Participante no implica cesión de ningún derecho de propiedad intelectual.

9. Limitación de responsabilidad

Zenobia no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas de cualquier tipo derivadas del uso o imposibilidad de uso del material educativo. La responsabilidad máxima de Zenobia frente al Participante está limitada al valor del programa pagado. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave de Zenobia.

10. Obligaciones del Participante

• Usar el material solo para los fines educativos descritos
• No compartir el acceso a los materiales con terceros no matriculados
• Comportarse con respeto en las sesiones grupales
• Proporcionar información de contacto veraz al momento de la matrícula

11. Terminación

Zenobia puede suspender el acceso al material o excluir a un Participante de un grupo si este incumple los términos descritos, en particular si distribuye el material sin autorización o actúa de forma irrespetuosa en las sesiones. En ese caso, no hay devolución del pago. El Participante puede cancelar su matrícula en cualquier momento, sujeto a la política de devolución descrita en la sección 5.

12. Resolución de disputas

Cualquier controversia entre Zenobia y el Participante se intentará resolver primero de forma directa. Si no se llega a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes de la ciudad de Sincelejo, Colombia, conforme a las leyes colombianas aplicables.

13. Modificaciones

Zenobia puede modificar estos términos cuando sea necesario. La versión actualizada se publicará en este sitio con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del sitio o la matrícula en un programa tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto legal

Zenobia
Carrera 20 #26-43, Sincelejo 700001, Sucre, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 605 938 2764